Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erklärt, welche Cookies und vergleichbaren Speichertechnologien wir auf reosa.de einsetzen, warum wir das tun und wie Sie jederzeit die Kontrolle behalten. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

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1. Was sind Cookies und ähnliche Technologien#

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Vergleichbare Technologien sind unter anderem LocalStorage und ähnliche Speicherformen im Endgerät. Sie ermöglichen zum Beispiel, dass eine Sitzung erhalten bleibt, Ihre Einstellungen gespeichert werden oder die Nutzung anonymisiert gemessen werden kann.

2. Rechtsgrundlagen (DSGVO und TTDSG)#

Für technisch notwendige Speichervorgänge benötigen wir nach § 25 Abs. 2 TTDSG keine Einwilligung. Für alle anderen Technologien (funktional, statistik, marketing) holen wir vor dem Setzen Ihre aktive Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätze, an die wir uns halten:

• Kein Setzen nicht notwendiger Cookies vor Ihrer Einwilligung.
• Ablehnen ist genauso einfach und sichtbar wie Zustimmen.
• Keine vorausgewählten Kästchen.
• Keine Cookie-Wall (Sie können die Seite auch ohne Zustimmung nutzen).
• Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Wir respektieren das Signal "Global Privacy Control" (GPC) Ihres Browsers und werten es als Ablehnung der Kategorien Statistik und Marketing.

3. Wie wir Ihre Einwilligung dokumentieren#

Ihre Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser (Cookie und LocalStorage) sowie zu Nachweiszwecken in einem Einwilligungsprotokoll mit Zeitpunkt, gewählten Kategorien und Version. Die IP-Adresse wird dabei nur in gehashter Form (nicht im Klartext) gespeichert. Wir fragen Ihre Einwilligung erneut ab, wenn 12 Monate vergangen sind oder sich das Dienste-Verzeichnis wesentlich ändert.

4. Kategorien#

Kategorie	Voreinstellung	Zweck
Notwendig	immer aktiv	Sitzung, Sicherheit (CSRF), Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung, Sprachauswahl. Ohne diese funktioniert die Seite nicht.
Funktional	aus (Opt-in)	Komfortfunktionen wie das Laden eingebetteter Inhalte, zum Beispiel das Demo-Buchungstool.
Statistik	aus (Opt-in)	Anonymisierte Nutzungsmessung zur Verbesserung der Plattform.
Marketing	aus (Opt-in)	Reichweiten- und Conversion-Messung, etwa im Rahmen einzelner Werbekampagnen.

5. Dienste-Verzeichnis#

Die folgende Übersicht nennt die Dienste je Kategorie. Anbieter mit Sitz oder Verarbeitung außerhalb der EU sind gesondert gekennzeichnet; für sie bestehen geeignete Garantien (siehe Sub-Processor-Liste und Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung).

Notwendig#

Dienst	Anbieter	Land	Speicherung	Zweck
Sitzung und Sicherheit	REOSA	DE	Cookie	Aufrechterhaltung der Sitzung, Schutz vor CSRF
Cookie-Entscheidung	REOSA	DE	Cookie, LocalStorage	Speichert Ihre Auswahl, damit das Banner nicht erneut erscheint
CDN und Bot-Schutz	Cloudflare	EU-Region, globales Edge	Cookie	Auslieferung, Sicherheit, Bot-Erkennung
Fehlerüberwachung	Sentry	EU-Region	LocalStorage	Erkennung technischer Fehler (mit PII-Filter, Session-Replay deaktiviert)

Funktional#

Dienst	Anbieter	Land	Speicherung	Zweck
Demo-Buchung	Kalender-Buchungstool	USA (SCC)	Cookie	Terminauswahl auf der Demo-Seite. Wird erst nach Einwilligung geladen; bis dahin sehen Sie einen Platzhalter.

Statistik#

Dienst	Anbieter	Land	Speicherung	Zweck
Reichweitenmessung	PostHog	EU-Cloud (Frankfurt)	Cookie, LocalStorage	Anonymisierte Nutzungsstatistik

Marketing#

Dienst	Anbieter	Land	Speicherung	Zweck
Kampagnen-Messung	nur bei aktiver Kampagne	EU/USA (SCC)	Cookie	Messung von Werbe-Conversions

6. Aktuell gesetzte Cookies und Speicher einsehen#

In der interaktiven Einstellungsansicht (oben) sehen Sie live, welche Cookies aktuell in Ihrem Browser gesetzt sind und welche LocalStorage-Einträge genutzt werden. Über die Schaltfläche "Alle Cookies löschen und neue Wahl treffen" können Sie sämtliche nicht notwendigen Speicher entfernen und erneut entscheiden.

7. Datenverarbeitung außerhalb der EU#

Einzelne Dienste (etwa das Demo-Buchungstool oder das globale Content-Delivery-Netz) können Daten außerhalb der EU verarbeiten. In diesen Fällen bestehen geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie in der Sub-Processor-Liste.

8. Beschwerderecht#

Wenn Sie Bedenken zur Verarbeitung haben, erreichen Sie uns unter kontakt@reosa.de. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

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