Glossar

Was die Wörter hier bedeuten.

24 Begriffe aus dem Maklergeschäft, aus der CRM-Anbindung und aus der Arbeit mit KI. Jeder erklärt, was er auf dieser Plattform heisst, und wo er nicht gilt. Wer einen vermisst, schreibt uns.

A

Add-on: Ein Werkzeug, das monatlich gebucht wird, statt pro Lauf Guthaben zu verbrauchen.
AGG: Das Gesetz, das Benachteiligung verbietet. Für Exposé-Texte heisst das: keine Merkmale, die eine Gruppe ausschliessen.
Arbeitsbereich: Der abgetrennte Bereich eines Maklerbüros auf der Plattform, mit eigener Marke, eigener Adresse und eigenen Daten.
Auftragsverarbeitung: Der Vertrag nach Art. 28 DSGVO, mit dem ein Maklerbüro uns erlaubt, personenbezogene Daten in seinem Auftrag zu verarbeiten.

B

Beleg: Das datierte Zitat aus dem Verlauf, auf das sich ein Fund stützt. Ohne Beleg kein Fund.

E

Energieausweis: Der Nachweis über den Energiebedarf oder -verbrauch eines Gebäudes. In einer Anzeige sind mehrere Angaben daraus Pflicht.
EU AI Act: Die europäische Verordnung über künstliche Intelligenz. Sie stuft KI-Anwendungen nach Risiko ein und knüpft daran Pflichten.
Exposé: Die Verkaufsunterlage zu einem Objekt, als Dokument und als Text für die Portale.

F

Fund: Ein Kontakt, bei dem ein Scan ein belegtes Verkaufssignal gefunden hat. Ein Fund ist ein Vorschlag zur Prüfung, kein Auftrag.

G

Guthaben: Die Verrechnungseinheit für KI-Läufe. Ein Lauf wird reserviert, gerechnet und erst danach abgebucht.

H

Handlungsfreigabe: Die Einstellung, die festlegt, was ein Werkzeug ohne Rückfrage tun darf und was erst nach Freigabe.

K

KI-Vorschlag: Ein von einem Sprachmodell erzeugter Entwurf. Er ist nie das Ergebnis, sondern immer nur der Anfang.

M

Maklerbuch: Der Aktivitätsverlauf zu einem Kontakt oder Objekt in onOffice. Für einen Scan ist er die wichtigste Quelle.
Mandantentrennung: Die technische Trennung der Daten verschiedener Büros, erzwungen in der Datenbank statt in der Anwendung.

O

Objekt: Ein einzelnes Vermarktungsobjekt im CRM, mit Stammdaten, Fotos und Dokumenten.
onOffice: Eine verbreitete Maklersoftware im deutschsprachigen Raum. Heute das CRM, das die Plattform vollständig liest.
OpenImmo: Der Austauschstandard der deutschen Immobilienbranche. Er bestimmt, welche Textabschnitte ein Portal erwartet.

P

Punktwert: Die Zahl, mit der ein Scan bewertet, wie stark die Verkaufssignale eines Kontakts sind.

R

Rückschreiben: Das Zurückschreiben eines Ergebnisses ins CRM, nach Freigabe und in eigene Felder.

S

Scan: Ein vollständiger Durchgang durch den Kontaktbestand, in Stufen, mit Funden als Ergebnis.

W

Werbewiderspruch: Der Wunsch einer Person, keine Werbung zu bekommen. Er wird beim Senden durchgesetzt, nicht beim Verfassen.
Werkzeug: Eine einzelne Funktion der Plattform, die ein Büro zubuchen und wieder abbestellen kann.
White-Label: Der Betrieb unter der Marke des Maklerbüros. Die Kund:innen des Büros sehen die Plattform nicht.
Widerrufsrecht: Das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Grund zu widerrufen.